娱乐综合体验馆——大型商业综合体娱乐业态改革新风向

时间:2020-05-22   访问量:184

从传统百货到商业中心,再到商业综合体,我国的城市商圈在经历了数十年的稳步发展后已逐渐走向成熟。但近年来,随着电子商务的高速发展,线上购物的兴起对传统的,以购物业态为对消费者核心吸引力的大型商业综合体产生了巨大的冲击。

大型商业综合体内的购物业态对于消费者的吸引力已远不及过往,对于大型商业综合体而言,购物业态比重下降,餐饮娱乐业态比重上升已是一个不争的事实。

当下的消费者踏入综合体时,其对餐饮,娱乐,休闲等多方位体验式消费的需求远高于以往任何时候。而当下的众多大型商业综合体也随之进行改革,调整,走向细分化,主题化的发展方向。到目前为止,餐饮业态在大部分商业综合体中所占比重均已接近40%。

然而,相比于餐饮业态的快速发展,更适合作为大型商业综合体发展驱动核心,磁力核心,主题核心的娱乐业态却是发展缓慢,而由此所导致的留客消费难的问题始终困扰着一众综合体。为了降低“消费者进来吃了顿饭就走”的状况,对于综合体娱乐业态的改革是绕不过的话题。

深究这一情况,我们不难发现其背后的成因。对于许多运营者而言,虽然已经踏入了大型商业综合体的门槛,但其对综合体娱乐业态的理解往往还停留在以往的传统百货与购物中心模式时期。搭建一处儿童乐园,或是开设一家KTV,又或是设置一个电影院,这些传统到甚至有些老套的线下娱乐模式恰恰是不少综合体的选项。

然而,传统老套的商业模式导致的“收入来源单一,消费人群窄化”问题;单薄的实质内容与体验造成的“消费形式单一”问题;城市商业地产日益上升的租金及人力成本造成的“市场增长缓慢经验压力巨大”问题。这些问题的出现恰恰说明了传统老套的商业模式显然已无法跟上综合体发展改革的脚步。

作为新生代线下娱乐消费主力军的90后、00后群体,对于交流与互动的社交渴求推动了线下娱乐行业的稳步增长。而其对新技术,新事物的兴趣更是使诸如密室,VR,真人CS等具有高体验感的线下新娱乐成为线下娱乐市场增长的核心动力。在当下,谁的娱乐产品更新鲜,更突破传统,更能为90后,00后群体所接受,谁就能掌握市场的主动。

大型商业综合体在娱乐业态发展中面临的矛盾,本质上是日益增长的年轻一代娱乐需求与老旧的线下娱乐产业的矛盾。大型商业综合体在娱乐业态发展中遭遇的困境,本质上是旧娱乐商业模式在新娱乐业态发展的过程中被挤压乃至淘汰的发展历程。

一众大型商业综合体在自身娱乐业态发展中准备了一套针对70后与80后消费群体偏好的20世纪90年代的娱乐模式,然而他们要面对是一场对于90后与00后为主的消费群体的争夺战。陈旧的娱乐产品无法满足新世代的消费需求,匮乏的娱乐体验只能捡食新时代潮玩吃剩的残羹冷炙。

但是,选择了新娱乐模式与产品并不意味着可以就此高枕无忧,2020年初的疫情同样向我们揭示了线下新娱乐产品存在的不足。

以时下爆红的密室沉浸行业为例,截止到目前,全国已有30多家连锁门店的品牌密室连锁,纷纷选择在2020年3月起逐步出售门店资产以保障业务资金。某国际密室品牌,在全国各地众多核心的商场都持有经营面积,且作为商场主力店。直到目前,其全国所有门店的员工均处于停薪留职状态,其高管同样只领取3分之1的工资。

而VR线下体验行业亦不容乐观,作为2019年最火爆的VR线下体验店品牌,云帆控股旗下的头号玩咖。宣布关停全国300家VR实体体验店。仅保留10家继续运营,更面临5600万的巨额赔款。

正如正如瑞勤文化CEO李永顺在接受采访时所言一般。行业的高速扩张与大量投资者争相入局混乱竞争造成的诸如现金流量积累不足,运营团队管理经验匮乏,人力与场地费用高昂的问题,更重要的是,由于大部分新娱乐产业线下落地往往采用专门店单一产品模式运营。缺乏足够的抗风险能力。

因此,对于想要引入新娱乐产品模式作为自身娱乐业态补充的综合体而言,如为其配置成熟的管理体系与团队,如何保证新娱乐产品及模式的多样性,是十分现实的问题。

对此,笔者认为,或许日后综合体的娱乐业态发展,也将如由过往购物中心模式下各自为战的购物、餐饮、娱乐业态统合发展为当下大型商业综合体一般。一个囊括了旧娱乐模式,新娱乐产品,潮玩,科技,游乐场的大型线下娱乐综合体验馆将是日后的发展方向。

大型线下娱乐综合体验馆这一概念并非空穴来风,不仅如此,其更是在一部分大型商业综合体中得到实际应用与落地。

以国内室内综合娱乐城品牌——集合石线下娱乐综合体验馆为例,作为一家在较为知名的娱乐综合体验馆品牌,其产品涵盖以密室,VR,真人CS为代表的新娱乐产品,也同样包含以KTV,轰趴馆为代表的传统娱乐产品,其自开设以来成绩显著。

在笔者看来,集合石线下娱乐综合体验馆的成功,在于其有效探索出了一条将新旧娱乐产品与良好运营模式相结合的道路。

从产品而言,集合石线下娱乐综合体验馆实现了娱乐产品的多样性,新娱乐产品的独创性这两大核心因素。

从产品的多样性而言,密室,VR,真人CS等对于90后,00后消费群体具有高度吸引力的新娱乐产品的使用满足了作为时下线下消费主力军的年轻客群的需求。而部分传统娱乐项目如KTV,轰趴馆的使用同样使其能够保留对更大年龄层客群的娱乐需求,实现多方位,全覆盖,合家欢的效果。

而集合石线下娱乐综合体验馆在新娱乐产品的独创性上同样颇有建树,截止到目前,集合石品牌已有20款自主研发产品,2款授权研发产品,6款合作研发产品。其内容拓展到密室、潮玩、VR等诸多领域且均取得不错实绩,对于旨在打造娱乐综合体效果的线下娱乐体验馆而言,新娱乐产品的自我创新造血能力是必不可少的。

从运营模式而言,集合石线下娱乐综合体验馆实现了套餐整合营销模式以及自身体系化运营这两大强劲竞争力。

套餐整合营销模式在新娱乐产品的应用上着实新鲜,这一模式建立于集合石品牌自身搭建,累积,拓展的丰富产品库之上,并倚靠其实现针对不同用户客群搭配提供对应不同主题,不同时长,不同需求的套餐体验。造就1+1>2的运营效果。

而集合石自身的运营硬实力则是其核心竞争力的直接反映,全国80余家门店场地加盟运营经验的积累配合其所举办两届OBG线下娱乐行业发展交流峰会的行业积累提供了深厚的运营底力与经验。而专业的产品研发团队与运营管理团队由内至外为其发展与落地保驾护航。

集合石线下娱乐综合体验馆的成功也意味着大型商业综合体娱乐业态的发展并不只有各项产品化整为零各自为战这一种可能,合众为一成为一个更全面,更知名,更强劲的娱乐综合体的应用,将会让当下日后所有大型商业综合体的娱乐业态真正发挥出驱动核心,磁力核心,主题核心所应有的实力。

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